CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido. Solo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones.

Las devoluciones son gratuitas en España (península), es decir, los costes del envío de la devolución corre a cargo de la empresa JeansTrack.
Por lo que respecta a Baleares, el coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente. Éste es de 4’90€ si lo tramitamos nosotros, pero  también existe la opción de que el cliente lo envíe por sus medios.

En cuanto a Canarias, el coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente. Éste es de 7’90€ si lo tramitamos nosotros, pero  también existe la opción de que el cliente lo envíe por sus medios.
Para las devoluciones en el resto de Europa y del mundo, el coste del envío de la devolución hasta nuestro almacén corre íntegramente a cargo del cliente.

Los cambios son gratuitos en España (Península), es decir, el coste del envío del producto hasta nuestros almacenes y el posterior envío del nuevo producto, corre a cargo de la empresa JeansTrack.
Por lo que respecta a Baleares, el coste del envío del producto corre a cargo del cliente, 4’90€ si lo tramitamos nosotros, o también pueden hacerlo por sus medios. El posterior envío del producto cambiado corre a cargo de la empresa JeansTrack.

Por lo que respecta a Canarias, el coste del envío del producto corre a cargo del cliente, 7’90€ si lo tramitamos nosotros, o también pueden hacerlo por sus medios. El posterior envío del producto cambiado corre a cargo de la empresa JeansTrack.

En los cambios para el resto de Europa y del mundo, tanto el coste del envío del producto hasta nuestros almacenes como el posterior envío del producto cambiado, corre a cargo del cliente.

Ninguna mercancía será aceptada sin habernos informado antes al siguiente correo electrónico info@jeanstrack.com.

  • Dadayp S.L.
  • Camino Forcall s/n
  • 12300 Morella (Castellón)

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución sin usar (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) y perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado o si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen, el producto sufrirá una depreciación. El cambio se realizará conforme la modalidad de transporte elegida en el pedido.

En el caso de que el/los productos muestren un uso claro  (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo), será el cliente quien deberá correr con los gastos de envío a su domicilio (4,90€).

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, JeansTrack admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe del pedido conforme a la modalidad de pago realizada y, en su caso, al envío del nuevo producto:

  • Si efectuaste el pago a través de Pay Pal, se te abonará el importe en la misma cuenta Pay Pal.
  • Si efectuaste el pago contra reembolso o transferencia bancaria, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota: Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@jeanstrack.com, llámanos al 964 160 300 o rellenar nuestro formulario de devoluciones

Ten en cuenta que JeansTrack no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con Atención al Cliente


No products

Envío gratis península Shipping
0,00 € Total

Realizar pedido