Opiniones de clientes sobre JeansTrack

Resumen
positive95.6%(65 opiniones)
Valoración media: 9.7/10neutral4.4%(3 opiniones)
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En cuanto a la entrega ha dejado bastante que desear, no se han cumplido para nada las 24/48h que se indican en la web y tras 7días de espera en la que la compañía mrw ni la propia tienda han dado una solución he tenido que ir a por el pedido a sus instalaciones. Entiendo que no está en manos de la tienda el que sea entregado o no por la compañía que contratan, pero la solución hubiera sido tan sencilla como enviar de nuevo el pedido con una compañía más competente y evitar así la excesiva espera...y el desplazamiento a por el producto en vez de recibirlo en el domicilio.

Ariana P.01/12/2018
Respuesta:

Estimada Ariana.


En primer lugar queremos pedirte nuestras más sinceras disculpas por la demora en la entrega del paquete, como bien dices, no está en nuestras manos el poder controlar los tránsitos de envío y menos durante el blackfriday, donde el volumen de paquetes se multiplica para todos.


Esperamos no haberte ocasionado demasiadas molestias por el retraso de dos días que ha sufrido la entrega, nosotros insistimos en tu caso y pedimos encarecidamente a la empresa de transporte que entregara cuanto antes, era todo lo que estaba en nuestras manos. 


De nuevo reiteramos nuestras disculpas.


Saludos.

JEANS TRACK
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Buen servicio
Javier P.27/10/2018

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