Politique en matière de Confidentialité et de Cookies JEANSTRACK

Politique en matière de Confidentialité et de Cookies JEANSTRACK

 

La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées ou générées (traitées) lorsque vous utilisez les sites web JeansTrack (les «Sites web»). Elle explique également comment vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, quels choix s’offrent à vous en ce qui concerne vos données personnelles et comment vous pouvez nous contacter

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

La société JEANSTRACK S.L. responsable du traitement de vos données personnelles dépendra de la manière dont vous interagissez avec les sites web JEANSTRACK et de votre localisation dans le monde. Dans la présente politique de confidentialité, JEANSTRACK est dénommé «JEANSTRACK» ou «nous».

QUELLES données personnelles recueillons-nous et QUAND?

Afin de vous fournir les produits ou services que vous demandez, nous vous demanderons certaines informations personnelles. Par exemple, quand vous effectuez des achats, vous contactez nos services clientèle, vous demandez à recevoir des communications, vous créez un compte, vous participez à nos événements ou concours, ou vous utilisez nos Sites web.

Ces données personnelles comprennent vos :

  •   coordonnées de contact, notamment le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et l’adresse de livraison et de facturation;
  •   informations relatives à l’accès et au compte, y compris le nom d’utilisateur, le mot de passe et le code d’utilisateur unique;
  •   données personnelles, notamment le sexe, la ville natale, la date de naissance et l’historique des achats;
  •   informations relatives aux paiements ou aux cartes de crédit;
  •   images, photos et vidéos;
  •   données sur les caractéristiques physiques, notamment le poids, la taille et les mensurations (taille des vêtements);
  •   préférences personnelles, y compris votre liste de souhaits, ainsi que les préférences en matière de marketing et de cookies.

Nous recueillons des données personnelles supplémentaires auprès de vous pour permettre l’exécution de certaines fonctions sur nos Sites web.  Par exemple, nous demandons l’accès aux données de localisation de votre téléphone pour enregistrer votre itinéraire de course, vos contacts pour que vous puissiez interagir avec vos amis, votre calendrier pour programmer un plan d’entraînement ou vos identifiants sur les réseaux sociaux. Ces données personnelles comprennent vos :

  •   photos, contacts et informations sur le calendrier;
  •   informations des réseaux sociaux, y compris les identifiants et toute information provenant de vos affichages publics sur JeansTrack ou de vos communications avec nous.

Lorsque vous interagissez avec notre Site web, certaines données sont automatiquement collectées et partagées à partir de votre navigateur internet ou de votre appareil mobile. Vous trouverez plus d’informations sur ces pratiques dans la section «Cookies et Pixel Tags» de la présente politique de confidentialité.  Ces données comprennent :

  •   Les identifiants des appareils, l’état des appels, l’accès au réseau, les informations sur le stockage et les piles; et
  •   Cookies, adresses IP, en-têtes de référence, données permettant d’identifier votre navigateur et sa version, et compteurs de visites et balises web 

MINEURS 

Nous respectons les réglementations locales et n’autorisons pas les mineurs à s’inscrire sur notre Site web lorsqu’ils sont en dessous de la limite légale du pays dans lequel ils résident. L’accord parental sera nécessaire pour que les mineurs puissent participer aux expériences et aux événements JeansTrack. 

OUTILS pour gérer les données personnelles que nous recueillons 

Lorsque vous utilisez notre Site web, nous vous fournissons également des avis ou nous obtenons votre consentement pour certaines pratiques. Par exemple, nous obtiendrons le consentement pour utiliser votre localisation ou envoyer des notifications push. Nous pouvons obtenir ce consentement par le biais des Sites web ou en utilisant les autorisations standard disponibles sur votre appareil. 

Dans de nombreux cas, votre navigateur internet ou la plateforme de votre appareil mobile vous fournira des outils supplémentaires qui vous permettront de contrôler quand votre appareil collecte ou partage certaines catégories de données personnelles. Par exemple, votre appareil mobile ou votre navigateur internet peut vous fournir des outils pour gérer l’utilisation de cookies ou le partage de lieux.  Nous vous encourageons à vous familiariser et à utiliser les outils disponibles sur vos appareils.

POURQUOI et COMMENT utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons vos données personnelles comme suit :

Pour fournir les fonctions et les services du Site web que vous demandez

Lorsque vous utilisez notre Site web, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir le produit ou le service que vous demandez.  Par exemple, si vous effectuez un achat sur jeanstrack.com; ou si vous participez à un événement ou à une promotion, nous utiliserons les coordonnées que vous nous aurez fournies pour communiquer avec vous au sujet de l’achat, de l’événement ou de la promotion. Si vous contactez nos services aux consommateurs, nous utiliserons les informations vous concernant, telles que les informations de livraison ou de paiement, ou le produit que vous avez acheté, afin de vous aider à résoudre un problème ou une question.   

Dans de nombreux cas, afin d’utiliser certaines fonctions de notre Site web, vous devrez peut-être fournir à JeansTrack des données supplémentaires ou un consentement supplémentaire pour utiliser certaines données d’une certaine manière.  Par exemple, pour partager du contenu sur les réseaux sociaux, vous devrez peut-être fournir les informations d’identification de votre compte de réseau social pour vous inscrire.

Pour communiquer des informations sur nos produits, services, événements et à d’autres fins promotionnelles

Si vous êtes un client actuel de JeansTrack (par exemple, si vous avez passé une commande chez nous), nous pouvons utiliser les coordonnées fournies pour vous envoyer des communications commerciales sur des produits ou services JeansTrack similaires, lorsque la législation applicable le permet (sauf si vous y avez renoncé). Dans d’autres cas, nous vous demanderons votre accord pour vous envoyer des informations commerciales. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez, ainsi que les informations sur d’autres produits ou services JeansTrack — tels que votre utilisation du Site Web JeansTrack, votre participation aux événements et concours JeansTrack — pour personnaliser les communications sur les produits et services susceptibles de vous intéresser.

Exploiter, améliorer et maintenir nos activités, nos produits et nos services

Nous pouvons utiliser les données que vous fournissez pour exploiter notre entreprise.  Par exemple, lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons utiliser ces informations pour la comptabilité, l’audit et d’autres fonctions internes. Autre exemple, nous pouvons utiliser des données sur la façon dont vous utilisez nos produits et services pour améliorer votre expérience d’utilisateur et pour nous aider à diagnostiquer les problèmes techniques et de service et à administrer notre Site web.

Pour protéger notre propriété ou notre sécurité ou les droits d’autrui

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles sur la façon dont vous utilisez notre Site Web pour prévenir ou détecter les fraudes, les abus, les utilisations illégales, les violations de nos conditions d’utilisation, et pour nous conformer aux ordonnances des tribunaux, aux demandes du gouvernement ou aux lois applicables.

À des fins générales de recherche et d’analyse

Nous utilisons des données sur la façon dont nos visiteurs utilisent notre Site web et nos services pour comprendre le comportement ou les préférences des clients.  Par exemple, nous pouvons utiliser des informations sur la façon dont les visiteurs de jeanstrack.com recherchent et trouvent des produits pour mieux comprendre les différentes façons d’organiser et de présenter les offres de produits dans notre magasin.

Autres fins

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à d’autres fins et vous en informerons spécifiquement au moment de la collecte et obtiendrons votre consentement si nécessaire.

Légitimation

Pour le traitement de vos données personnelles, notre base juridique dépend de la manière dont vous interagissez avec notre Site web.

  •   Lorsque vous achetez des produits JeansTrack sur notre Site web, nous avons besoin de vos données personnelles pour l’exécution de notre contrat avec vous. Par exemple, nous aurons besoin de vos coordonnées bancaires et de vos coordonnées de contact pour la livraison de votre commande.

Nous nous appuyons également sur d’autres motifs juridiques, tels que nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise, le respect d’une obligation légale ou la protection de vos intérêts vitaux.

ÉCHANGE de vos données personnelles

Échange de JeansTrack

JeansTrack partage vos données personnelles avec :

  •     Les prestataires de services tiers qui traitent les données personnelles au nom de JeansTrack, par exemple pour traiter les cartes de crédit et les paiements, les expéditions et les livraisons, héberger, gérer et entretenir nos données, distribuer des courriers électroniques, effectuer des recherches et des analyses, gérer les promotions de la marque et des produits, et administrer certains services et fonctionnalités. En cas d’utilisation de services fournis par un tiers, nous conviendrons qu’il sera tenu de mettre en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données à caractère personnel.
  •     Autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire : (i) se conformer à une demande du gouvernement, à une ordonnance du tribunal ou à la loi applicable; (ii) empêcher les utilisations illégales de nos Sites web ou les violations des conditions d’utilisation et des politiques de nos Sites web; (iii) se défendre contre les réclamations de tiers; et (iv) aider à la prévention ou à l’investigation de la fraude (par exemple, la contrefaçon).
  •     À tout autre tiers pour autant qu’il ait donné son consentement.

Nous pouvons également transférer les données personnelles que nous détenons sur vous en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, de scission, de dissolution ou de liquidation).

Votre échange 

Lorsque vous utilisez certaines fonctions sociales sur nos Sites web, vous pouvez créer un profil public qui peut inclure des informations telles que votre nom d’utilisateur, votre photo de profil et votre ville d’origine.  Vous pouvez également partager le contenu avec vos amis ou public, y compris des informations sur votre activité JeansTrack. Nous vous encourageons à utiliser les outils que nous fournissons pour gérer le partage social de JeansTrack afin de contrôler les informations que vous mettez à disposition par le biais des fonctionnalités sociales de JeansTrack. 

PROTECTION ET GESTION de vos données personnelles

Cryptage et sécurité 

Nous utilisons une série de mesures de sécurité techniques et d’organisation, notamment des outils de cryptage et d’authentification, pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

Transferts internationaux de vos données personnelles 

Les données personnelles que nous recueillons (ou traitons) dans le cadre de notre Site web seront stockées en Espagne. Certains des destinataires des données avec lesquels JeansTrack partage vos données personnelles peuvent être situés dans des pays autres que celui dans lequel vos données personnelles ont été initialement collectées. Les lois de ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que celui du pays dans lequel vous avez fourni vos données à l’origine. Toutefois, lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires dans d’autres pays, nous protégeons ces données personnelles comme mentionné dans la présente politique de confidentialité et conformément au droit applicable.

Nous prenons des mesures pour nous conformer aux exigences légales en matière de transfert de données à caractère personnel à des destinataires situés dans des pays en dehors de l’EEE ou de la Suisse. Nous utilisons diverses mesures pour nous assurer que vos données personnelles transférées dans ces pays bénéficient d’une protection adéquate conformément aux réglementations en matière de protection des données; cela inclut la signature des clauses contractuelles types de l’UE, la vérification que le destinataire a adopté les clauses contraignantes de l’entreprise ou a adhéré au Privacy Shield UE-États-Unis et Suisse–États-Unis). Lorsque des données personnelles sont transférées au sein de JeansTrack, nous utilisons un accord de transfert de données intragroupe.

Conservation de vos données personnelles 

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité (sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi). En général, cela signifie que nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous conserverez votre compte sur JeansTrack. Pour les données personnelles liées à l’achat de produits, nous conserverons les données plus longtemps afin de respecter les obligations légales (telles que les obligations fiscales, l’achat et la vente et à des fins de garantie).

VOS DROITS concernant vos données personnelles

Vous avez le droit de demander : (i) l’accès à vos données personnelles; (ii) une copie électronique de vos données personnelles (portabilité); (iii) la correction de vos données personnelles si elles sont incomplètes ou inexactes; ou (iv) la suppression ou la limitation de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi. Ces droits ne sont pas absolus. Une fois que nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le révoquer à tout moment.

Si vous souhaitez demander une copie de vos données personnelles ou exercer l’un de vos autres droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées détaillées dans la section «Questions et suggestions» ci-dessous.

Renonciation aux communications commerciales

Si vous avez un compte chez JeansTrack, vous pouvez cesser de recevoir des communications publicitaires de JeansTrack en modifiant vos préférences dans la section «voir ou modifier mon profil» de notre Site web.  Vous pouvez également vous désabonner en modifiant votre e-mail ou votre SMS, en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant les instructions de désabonnement incluses dans le message. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées détaillées dans la section «Questions et suggestions» ci-dessous. 

COOKIES et PIXEL TAGS

JeansTrack collecte des informations, qui peuvent inclure des données personnelles, à partir de votre navigateur lorsque vous utilisez notre Site web. Nous utilisons diverses méthodes, comme les cookies et les pixel tags pour collecter ces informations, qui peuvent inclure (i) votre adresse IP; (ii) l’identifiant unique du cookie, les informations sur le cookie et des informations sur le fait que votre appareil dispose d’un logiciel pour accéder à certaines fonctionnalités; (iii) l’identifiant unique de l’appareil et le type d’appareil; (iv) domaine, type de navigateur et langue; (v) système d’exploitation et configuration du système; (vi) pays et fuseau horaire; (vii) pages web visitées précédemment; (viii) informations sur votre interaction avec nos Sites web, telles que le comportement de clic, les achats et les préférences déclarées; et (ix) temps d’accès et URL de référence.

Des tiers peuvent également recueillir des informations par l’intermédiaire des Sites web au moyen de cookies, de plug-ins et de widgets tiers. Ces tiers recueillent des données directement à partir de votre navigateur web et le traitement de ces données est soumis à leurs propres politiques de confidentialité. 

Nous utilisons des cookies et des pixel tags pour suivre l’utilisation des Sites web par nos clients et pour comprendre les préférences de nos clients (comme les options de pays et de langue). Cela nous permet d’offrir des services à nos clients et d’améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des pixel tags pour obtenir des données globales sur le trafic et l’interaction sur le Site web, pour identifier les tendances et pour obtenir des statistiques afin d’améliorer nos Sites web. Il existe généralement trois catégories de cookies utilisés sur nos Sites web :

  •   Fonctionnels : Ces cookies sont nécessaires à la fonctionnalité de base du Site web et sont donc toujours activés. Il s’agit notamment des cookies qui permettent de se souvenir de vous lorsque vous naviguez sur nos Sites web en une seule session ou, sur demande, de session en session. Ils contribuent à rendre possible le processus d’achat et de paiement, ainsi qu’à résoudre les problèmes de sécurité et de conformité réglementaire.
  •   De performance : Ces cookies nous permettent d’améliorer la fonctionnalité de nos Sites web en suivant leur utilisation. Dans certains cas, ces cookies améliorent la rapidité avec laquelle nous pouvons traiter votre demande et nous permettent de mémoriser les préférences du site web que vous avez sélectionné. Le refus de ces cookies peut entraîner des recommandations mal adaptées et un ralentissement des performances du site web. 
  •   De réseaux sociaux et de Publicité : Les cookies des réseaux sociaux vous permettent de vous connecter à vos réseaux sociaux et de partager du contenu sur nos Sites web par l’intermédiaire des réseaux sociaux.  Les cookies publicitaires (provenant de tiers) recueillent des informations pour mieux adapter la publicité à vos intérêts, tant sur nos Sites web qu’en dehors. Dans certains cas, ces cookies impliquent le traitement de vos données personnelles. Le refus de ces cookies peut entraîner la visualisation de publicités qui ne sont pas aussi pertinentes pour vous ou qui ne peuvent pas vous relier efficacement à Facebook, Twitter ou d’autres réseaux sociaux et/ou qui ne vous permettent pas de partager du contenu sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez toujours modifier vos préférences en visitant la section «Paramètres des cookies» au bas de chaque page de nos Sites web. 

Pour obtenir un aperçu complet et actualisé de tous les tiers qui accèdent à votre navigateur web (par l’intermédiaire des Sites web JeansTrack ou autres), nous vous recommandons d’installer un plug-in de navigateur web conçu à cet effet. Vous pouvez également choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Cela se fait par le biais des paramètres de chaque navigateur et appareil que vous utilisez. Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos cookies. Si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas avoir accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent nos Sites web plus efficaces et, par conséquent, certains de nos services ne fonctionneront pas correctement.

Révocation du consentement à l’utilisation de cookies

Vous pouvez effacer tous les cookies en cliquant sur ce lien => Révoquer les cookies

Utilisation des Sites web et applications JeansTrack avec des produits et services tiers

Nos Sites web vous permettent d’interagir avec une grande variété de produits et de services numériques.  Par exemple, nos Sites web peuvent être intégrés à des dispositifs tiers pour la surveillance des activités, les réseaux sociaux, les services de diffusion de musique en continu et d’autres services numériques. 

Si vous choisissez de connecter votre compte JeansTrack à un appareil ou à un compte tiers, vos droits en matière de confidentialité sur les plateformes tierces seront régis par leurs politiques respectives.  Par exemple, si vous choisissez de partager votre activité JeansTrack sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, les politiques de ces plateformes régissent les données qui y résident. 

Nos Sites web peuvent fournir des liens ou autres (de tiers) vers d’autres sites web et applications pour votre commodité ou votre information. Les sites web liés ont leurs propres avis ou politiques de confidentialité, que nous vous encourageons vivement à consulter. Dans la mesure où nous ne sommes pas propriétaires des sites web et des applications liés ou que nous ne les contrôlons pas, nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de l’utilisation des sites web ou des pratiques de confidentialité des sites web ou des applications.

MODIFICATION de notre politique de confidentialité

Le droit applicable et nos pratiques évoluent au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, nous publierons les changements sur nos Sites web. Si nous modifions sensiblement la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons au préalable ou, si la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement avant d’effectuer ces modifications. Nous vous encourageons vivement à lire notre politique et à vous tenir informé de nos pratiques. Cette Politique a été modifiée pour la dernière fois en mai 2018.

QUESTIONS et commentaires

N’hésitez pas à poser des questions et partager vos commentaires concernant notre politique de confidentialité et nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, questions ou préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez contacter notre service clientèle.

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à info@jeanstrack.com

Si vous nous contactez pour une plainte relative à la protection de la vie privée, celle-ci sera évaluée dans le but de résoudre le problème de manière pertinente et efficace. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle du pays où vous résidez.

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